Bij het Nederlands Expertisecentrum Vitaliteit (NEV) hebben we een gestructureerde aanpak ontwikkeld om de drie KPI’s vast te stellen die de grootste impact hebben op vitaliteit binnen jouw organisatie. Ons proces bestaat uit drie fases: data-inventarisatie, data-analyse en resultaatgerichte vertaling naar actie. In dit artikel leggen we uit hoe we tot deze KPI’s komen en hoe deze aanpak jouw organisatie helpt om medewerkers gezonder, tevredener en productiever te maken.
Stap 1: Data-inventarisatie
In deze eerste stap verzamelen we bestaande data van de organisatie en voeren we aanvullende metingen uit om een volledig beeld van de huidige situatie te krijgen. Dit proces stemmen we nauwkeurig af op de specifieke doelen en behoeften van de organisatie. We richten ons daarbij op de volgende data-inzichten:
- Verzuimcijfers: We onderzoeken het ziekteverzuim om inzicht te krijgen in de gezondheid en beschikbaarheid van medewerkers.
- Gevolgen en gezondheidsgegevens: We meten organisatie-uitkomsten, zoals werkvermogen en burn-outsymptomen, evenals herstelbehoeften. Dit geeft inzicht in de fysieke en mentale gesteldheid van medewerkers.
- Medewerkersbeleving: Om te begrijpen hoe medewerkers hun werk ervaren, meten we betrokkenheid, tevredenheid en psychologische veiligheid. Dit gaat verder dan werktevredenheid; het biedt ook inzicht in de dieperliggende belevingskenmerken van medewerkers.
- Oorzaken en organisatiekenmerken: Uniek aan onze aanpak is dat we niet alleen naar symptomen kijken, maar ook naar de oorzaken. Door te onderzoeken welke kenmerken van de organisatie structurele problemen kunnen veroorzaken, identificeren we aangrijpingspunten voor interventies.
- Demografische gegevens: Tot slot verzamelen we demografische gegevens om specifieke risicogroepen binnen de organisatie te identificeren. Dit helpt ons om later gerichte interventies te ontwikkelen voor deze groepen.
Stap 2: Drie-lagen analyse
De verzamelde data analyseren we aan de hand van drie methoden om tot de meest effectieve interventiepunten te komen:
- Prioriteitenanalyse: We onderzoeken welke kenmerken van de organisatie het laagst scoren en waar verbetering het meest noodzakelijk is. Hierbij richten we ons op curatieve, preventieve en amplitieve kenmerken, en kijken daarnaast naar leiderschaps- en organisatiekenmerken. Zo bepalen we welke gebieden het hoogste rendement opleveren.
- Systeemanalyse: In deze analyse onderzoeken we hoe verschillende kenmerken elkaar beïnvloeden. Door deze verbanden in kaart te brengen, kunnen we de belangrijkste en meest impactvolle KPI’s bepalen. Met andere woorden, we identificeren waar de grootste verbeterkansen liggen.
- Risicogroepenanalyse: Vervolgens analyseren we specifieke risicogroepen. Door te kijken naar subgroepen binnen de organisatie die extra aandacht nodig hebben, kunnen we onze aanbevelingen verder personaliseren en interventies gerichter maken.
Stap 3: Vertaling naar acties per organisatieniveau
In deze laatste stap vertalen we de inzichten naar gerichte acties per gewenste organisatie-eenheden, zoals afdelingen of business units. Door deze KPI’s af te stemmen op de operationele dynamiek van elke eenheid zorgen we ervoor dat de interventies aansluiten op de specifieke context en doelen binnen de organisatie.
Blijvende betrokkenheid bij actieplan en interventies: Op basis van de vastgestelde KPI’s werken we samen met de organisatie aan een actieplan met concrete aanbevelingen en interventies. Dit plan is gericht op het duurzaam verhogen van vitaliteit, tevredenheid en inzetbaarheid van medewerkers. Door een blijvende samenwerking tussen het NEV en de organisatie, inclusief periodiek pulsemeten, evalueren we samen de voortgang en voeren we data-gedrevene aanpassingen door waar nodig. Deze werkwijze maakt de effecten van de interventies niet alleen zichtbaar, maar zorgt er ook voor dat we snel kunnen inspelen op nieuwe ontwikkelingen en veranderende behoeften binnen de organisatie.
Wil jij ontdekken welke drie KPI’s jouw organisatie écht verder helpen om medewerkers vitaler, gelukkiger en productiever te maken? Plan vandaag nog een oriënterend gesprek met een van onze HR-businesspartners.
